Chính sách đổi trả
Quy định về đổi hàng
- Chỉ áp dụng đổi hàng một lần.
- Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Khách hàng chịu phí ship 2 chiều khi đổi size ( trừ trường hợp đổi do lỗi của HD ).
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
- Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website.
- Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
- Quý khách có thể đổi sang các Size mà sản phẩm sẵn có (ví dụ: sản phẩm chỉ có sẵn size S và M thì bạn được đổi giữa hai size đó).
- Trong trường hợp Size quý khách cần đổi đã hết hàng, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Quý khách có thể đổi sang các màu khác mà sản phẩm sẵn có ( đối với những sản phẩm có màu ).
- Các trường hợp do lỗi từ bên sản phẩm ( đường may , màu sắc , lỗi kỹ thuât , sai đơn hàng ...) .HD sẽ chịu 100% chi phí vân chuyển và chỉ áp dụng cho các sản phẩm cùng loại , không áp dụng đổi sang các sản phẩm khác ( trừ trường hợp hết size hoặc màu ).
- Sản phẩm còn nguyên tag và chưa qua sử dụng ( giặt ủi , chỉnh sửa và không bị hư hỏng ).
- Túi xách, bóp không bị hư hỏng , trầy xước ( trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất ).
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
- Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng do Quý Khách hàng.
- Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng, quý khách vui lòng thanh toán phí ship.
- Sau khi đã nhận hàng:Quý Khách vui lòng liên hệ với HD qua trang Facebook, Instagram hoặc số điện thoại của HD.